近日,江西南昌高新技术产业开发区一养老院发生同住老人冲突事件,现场视频在网络流传后引发关注。9月16日,当地联合调查组发布情况通报,说明事件经过与处置进展。
通报显示,涉事双方老人在同住过程中发生矛盾冲突,机构工作人员已及时介入处置,受伤老人得到医疗护理。调查组已要求涉事养老机构全面整改,加强入住老人的风险评估与照护管理。
业内人士指出,同住老人生活习惯、性格差异大,养老机构应建立更细致的匹配机制与矛盾调解流程。养老服务质量与安全管理,需要在制度层面持续加码。
近日,江西南昌高新技术产业开发区一养老院发生同住老人冲突事件,现场视频在网络流传后引发关注。9月16日,当地联合调查组发布情况通报,说明事件经过与处置进展。
通报显示,涉事双方老人在同住过程中发生矛盾冲突,机构工作人员已及时介入处置,受伤老人得到医疗护理。调查组已要求涉事养老机构全面整改,加强入住老人的风险评估与照护管理。
业内人士指出,同住老人生活习惯、性格差异大,养老机构应建立更细致的匹配机制与矛盾调解流程。养老服务质量与安全管理,需要在制度层面持续加码。